Newsletter

Der Nutzen muss für den Kunden
klar erkennbar sein

Newsletter sind aus Marketingsicht eine Kundenzeitschrift - kurz und einfach gestaltet. Und diese muss einen Wert haben. Die Voraussetzung ist Zum Versand muss die Erlaubnis des Kunden vorliegen und vor allem: Der Newsletter muss für den Kunden einen spürbaren Mehrwert haben. In keinem Fall darf er unaufgefordert zugesendet werden.

In der Praxis haben sich bewährt: Informationen, zeitlich beschränkte Angebote oder Vorabinformationen, Exklusivangebote oder Verlosungen. Durch die Freiwilligkeit des Abonnements, ist seine Bereitschaft, sich auf die Inhalte dieser Newsletter einzulassen, sehr hoch. Unentschlossene Kunden können besonders in der Vorkaufphase gezielt mit Produkt- und Preisinformationen versorgt und für einen Kauf interessiert werden. Außerdem binden Sie den Kunden und gewinnen Vertrauen.

Die Entscheidung, was genau einen Vorteil ausmacht, hängt von der Zusammensetzung der Zielgruppe ab. Der älteste Köder sind Gewinnspiele. Gut geeignet ist auch ein Newsletter mit für den Empfänger interessanten Informationen.

In den Newsletter können Sie auch Anzeigen für Ihre eigenen Produkte integrieren. Bitte jedoch keine eindeutigen "Lobhudeleien" für Ihre Podukte. Der Kunde erkennt dies sehr schnell und lehnt den Newsletter letztlich ab. Werbung muss auch im Newsletter klar als solche gekennzeichnet sein. Für Kunden wird es auch als Vorteil angenmmen, über Neuheiten informiert zu werden. Wichtig ist aber, dass Sie auch die Erlaubnis vom Kunden eingeholt haben, genau das zu tun. Sonst landen Ihre  Mails schnell im Papierkorb.